Türk Telekom fiber kablo geldi ama kutu takılmadı

Ben üniversite, kardeşim lise talebesi. 2.5 ay ilkin türktelekoma web başvurusunda bulunduk. Fakat port olmadığı için web bağlanamadığını beklememiz icap ettiğini söylediler. Binamızdaki tüm dairelerde web var fakat bizim dairemizde yok. Neredeyse 3 ay olacak ve durumla ilgili hiçbir gelişme yok. Şebeke internetini kullanmak zorunda kalıyoruz. O da bir yere kadar. Şebeke interneti yavaş ve oldukça pahalı.

Binamıza kadar fiber optik kablo çekildi fakat hala bina içi fiber kutusu konulmadı. Ve dairelere fiber erişimi sağlanmadı. Doğrusu biz gene internetsiz kaldık.
Bu sürecin hızlanması için ne yapabilirim?